Pēdējais atjauninājums: 29. marts 2026. gads
Pakalpojuma sniedzējs: SIA NorthPart
Reģ. Nr.:
Juridiskā adrese:
E-pasts saziņai: info@livememory.lv
Tīmekļvietne: livememory.lv un app.livememory.lv

1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šis Lietotāja līgums nosaka kārtību, kādā persona izmanto LiveMemory tīmekļvietni, lietotāja kontu, memoriālo lapu izveides un pārvaldības funkcijas, verifikācijas iespējas, foto un video galerijas, ģimenes koka funkciju, privātuma iestatījumus, QR plāksnīšu pasūtīšanu un citus ar pakalpojumu saistītus risinājumus.
1.2. Reģistrējoties, pieslēdzoties lietotāja kontam, veicot pasūtījumu, aizpildot anketas vai citādi izmantojot Pakalpojumu, Lietotājs apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt šim Lietotāja līgumam.
1.3. Ja Lietotājs nepiekrīt šim Līgumam, Lietotājam nav tiesību izmantot Pakalpojumu.
1.4. Pakalpojums ir paredzēts memoriālo lapu izveidei, uzturēšanai, privātuma pārvaldībai, digitālā satura glabāšanai un ar to saistītu papildpakalpojumu nodrošināšanai.
1.5. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības jebkurā laikā pilnveidot, papildināt vai mainīt Pakalpojuma funkcionalitāti, dizainu, cenas, tehniskos risinājumus un pieejamos tarifus, par būtiskām izmaiņām publicējot informāciju tīmekļvietnē.
2. Definīcijas
2.1. Pakalpojums — LiveMemory nodrošinātais digitālais serviss, tai skaitā lietotāja konts, memoriālās lapas, privātās sadaļas, galerijas, ģimenes koks, verifikācija, administrēšanas vide, QR plāksnītes un saistītās funkcijas.
2.2. Lietotājs — fiziska vai juridiska persona, kas izmanto Pakalpojumu.
2.3. Konts — Lietotāja personalizēta piekļuves vide LiveMemory sistēmā.
2.4. Memoriālā lapa — digitāla piemiņas lapa, kuru Lietotājs izveido par konkrētu personu.
2.5. Privāta sadaļa — satura daļa, kurai piekļuve ir ierobežota ar PIN kodu vai citu piekļuves mehānismu.
2.6. Pasūtījums — Lietotāja pieprasījums izveidot, papildināt, aktivizēt, verificēt vai citādi apstrādāt memoriālo lapu vai saistītu pakalpojumu.
2.7. Verifikācija — maksas vai cita īpaša kārtība, kuras rezultātā memoriālā lapa pēc dokumentu pārbaudes var saņemt īpašu vizuālu atzīmi.
2.8. QR plāksnīte — fizisks produkts ar saiti vai piekļuves funkciju uz memoriālo lapu.
3. Reģistrācija un lietotāja konts
3.1. Lai izmantotu noteiktas Pakalpojuma funkcijas, Lietotājam ir jāizveido konts.
3.2. Reģistrācijas laikā Lietotājam ir pienākums sniegt patiesu, pilnīgu un aktuālu informāciju.
3.3. Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par:

• sava konta piekļuves datu drošību;
• paroles un PIN kodu konfidencialitāti;
• visām darbībām, kas tiek veiktas no viņa konta.

3.4. Lietotājam ir aizliegts:

• nodot kontu trešajām personām;
• izmantot citas personas kontu bez atļaujas;
• veidot fiktīvus vai maldinošus kontus;
• izmantot automatizētus reģistrācijas vai pieslēgšanās risinājumus bez Pakalpojuma sniedzēja rakstiskas atļaujas.

3.5. Ja Lietotājs pamana vai pamatoti aizdomājas par neatļautu piekļuvi kontam, viņam nekavējoties jāsazinās ar Pakalpojuma sniedzēju.
3.6. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības apturēt vai bloķēt kontu, ja ir pamats uzskatīt, ka Lietotājs pārkāpj šo Līgumu, normatīvos aktus vai apdraud Pakalpojuma drošību.
4. Memoriālās lapas izveide un satura ievietošana
4.1. Lietotājs drīkst izveidot memoriālo lapu tikai tad, ja viņam ir tiesisks un faktisks pamats attiecīgās informācijas publicēšanai, iesniegšanai vai apstrādei.
4.2. Lietotājs apliecina, ka visa viņa iesniegtā informācija, tostarp personas dati, biogrāfiskie fakti, fotogrāfijas, video, audio faili, koordinātes, ģimenes saites un cits saturs:

• ir patiesa vai iesniegta labā ticībā;
• nepārkāpj trešo personu tiesības;
• nav apmelojoša, aizskaroša vai prettiesiska;
• nav iegūta nelikumīgā veidā.

4.3. Lietotājs uzņemas pilnu atbildību par ievietoto saturu un tā tiesisko pamatu.
4.4. Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par nepatiesu, nepilnīgu vai prettiesisku informāciju, kuru ievietojis Lietotājs.
4.5. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot, apturēt vai dzēst saturu, ja rodas aizdomas, ka:

• saturs pārkāpj normatīvos aktus;
• saturs aizskar mirušās personas cieņu, tuvinieku tiesības vai trešo personu intereses;
• saturs pārkāpj autortiesības vai citas intelektuālā īpašuma tiesības;
• saturs rada drošības vai reputācijas risku Pakalpojumam.

5. Aizliegtā izmantošana
5.1. Lietotājam ir aizliegts izmantot Pakalpojumu prettiesiskiem, kaitējošiem vai negodprātīgiem nolūkiem.
5.2. Lietotājam ir aizliegts:

• ievietot viltotu, maldinošu vai apzināti nepatiesu informāciju;
• uzdoties par citu personu vai organizāciju;
• publicēt naida runu, draudus, aizskarošu, diskriminējošu, pornogrāfisku vai vardarbīgu saturu;
• publicēt saturu, kas pārkāpj kapu, kapsētu vai piemiņas vietu izmantošanas noteikumus;
• izplatīt vīrusus, ļaunprogrammatūru, skriptus vai citus tehniskus līdzekļus, kas var bojāt, traucēt vai ietekmēt Pakalpojuma darbību;
• veikt nesankcionētu piekļuvi datiem, kontiem, API, serveriem vai administrēšanas videi;
• veikt scraping, crawling, bulk export vai automatizētu datu nolasīšanu bez rakstiskas atļaujas;
• mēģināt apiet piekļuves ierobežojumus, PIN aizsardzību, autentifikāciju vai citus drošības mehānismus;
• izmantot Pakalpojumu slodzes testēšanai, reverse engineering, koda analīzei vai sistēmas ievainojamību meklēšanai bez rakstiskas atļaujas;
• publicēt vai izplatīt citu Lietotāju datus bez tiesiska pamata;
• veidot darbības, kas var pārslogot vietni, serveri, datubāzi, integrācijas vai failu uzglabāšanas vidi;
• izmantot Pakalpojumu komerciālam spam, reklāmai vai trešo personu neatļautai datu vākšanai.

5.3. Ja Lietotājs pārkāpj šo sadaļu, Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības nekavējoties:

• apturēt vai dzēst kontu;
• apturēt pasūtījuma apstrādi;
• ierobežot piekļuvi saturam;
• dzēst prettiesisko saturu;
• nepieciešamības gadījumā vērsties tiesībsargājošajās iestādēs vai aizstāvēt savas tiesības civilprocesuālā kārtībā.

6. Tarifi, maksājumi un pasūtījumi
6.1. Pakalpojuma cenas, tarifi un papildpakalpojumu izmaksas tiek norādītas tīmekļvietnē un/vai pasūtījuma formā.
6.2. Lietotājs piekrīt, ka atsevišķas funkcijas ir pieejamas tikai noteikta tarifa ietvaros.
6.3. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības mainīt cenas nākotnes pasūtījumiem. Cenas izmaiņas neattiecas uz jau apmaksātiem un apstiprinātiem pasūtījumiem, izņemot gadījumus, kad pasūtījums tiek būtiski mainīts pēc Lietotāja iniciatīvas.
6.4. Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu apstrādei pēc tam, kad:

• Lietotājs ir aizpildījis nepieciešamo informāciju;
• ir veikts maksājums, ja tas attiecas uz konkrēto pakalpojumu;
• Pakalpojuma sniedzējs nav konstatējis šķēršļus pasūtījuma izpildei.

6.5. Atsevišķi pakalpojumi var tikt sniegti posmos, tostarp:

• konta izveide;
• memoriālās lapas sagatavošana;
• satura apstrāde;
• verifikācijas pārbaude;
• QR plāksnītes izgatavošana;
• plāksnītes piegāde;
• lapas publicēšana vai aktivizēšana.

7. Verifikācija
7.1. Verifikācija nav automātiskas tiesības, bet papildu pārbaudes pakalpojums.
7.2. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības prasīt dokumentus vai papildu informāciju, lai izvērtētu verifikācijas pieprasījumu.
7.3. Verifikācijas atzīme tiek piešķirta tikai tad, ja iesniegtie dati un dokumenti ir pietiekami, loģiski un atbilstoši Pakalpojuma sniedzēja iekšējai pārbaudes kārtībai.
7.4. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs atteikt verifikāciju bez pienākuma detalizēti izpaust iekšējos izvērtēšanas kritērijus, ja:

• dokumenti ir nepilnīgi;
• informācija ir pretrunīga;
• ir aizdomas par maldināšanu;
• pieprasījums rada reputācijas vai drošības risku.

7.5. Verifikācijas maksa sedz pārbaudes un apstrādes procesu un pati par sevi negarantē pozitīvu rezultātu, ja vien tīmekļvietnē nav skaidri norādīts citādi.
8. QR plāksnītes un fiziskie produkti
8.1. QR plāksnītes un citi fiziskie produkti tiek izgatavoti pēc Lietotāja izvēlētās konfigurācijas vai pasūtījuma datiem.
8.2. Lietotājam pirms pasūtījuma apstiprināšanas ir pienākums pārbaudīt:

• vārdu un uzvārdu pareizību;
• datumus;
• URL/identifikatoru, ja tas tiek parādīts;
• izvēlēto materiālu, tarifu un konfigurāciju.

8.3. Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par kļūdām fiziskajā izstrādājumā, ja tās radušās Lietotāja sniegto nepareizu vai nepilnīgu datu dēļ.
8.4. Plāksnītes uzstādīšana, lietošana un izvietošana kapsētā vai citā vietā notiek uz Lietotāja risku un atbildību, ievērojot attiecīgās vietas noteikumus.
9. Privātās sadaļas un PIN kodi
9.1. Lietotājs var noteikt, ka atsevišķas memoriālās lapas sadaļas ir pieejamas tikai ar PIN kodu vai citu ierobežotu piekļuves mehānismu.
9.2. Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par:

• PIN koda izveidi;
• tā drošību;
• tā izsniegšanu trešajām personām pēc saviem ieskatiem.

9.3. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par sekām, kas radušās tādēļ, ka Lietotājs pats izpaudis PIN kodu trešajām personām.
9.4. Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par to, kā trešās personas izmanto tām piešķirto piekļuvi, ja šī piekļuve ir piešķirta ar Lietotāja izvēlētu PIN kodu vai cita veida autorizāciju.
10. Intelektuālais īpašums
10.1. Visas tiesības uz Pakalpojuma dizainu, tehniskajiem risinājumiem, programmatūru, struktūru, zīmolu, logotipu, administrēšanas loģiku un citu ar Pakalpojumu saistīto intelektuālo īpašumu pieder Pakalpojuma sniedzējam vai tā sadarbības partneriem.
10.2. Lietotājs, ievietojot saturu, apliecina, ka viņam ir tiesības šādu saturu izmantot un piešķirt Pakalpojuma sniedzējam tiesības to glabāt, tehniski apstrādāt, attēlot, reproducēt un izmantot tādā apjomā, kāds nepieciešams Pakalpojuma sniegšanai.
10.3. Lietotājam nav tiesību kopēt, pārdot, licencēt, modificēt, dekompilēt, izplatīt vai izmantot Pakalpojuma elementus ārpus šī Līguma robežām bez rakstiskas atļaujas.
11. Pakalpojuma pieejamība un tehniskie ierobežojumi
11.1. Pakalpojuma sniedzējs cenšas nodrošināt nepārtrauktu Pakalpojuma darbību, tomēr negarantē absolūti nepārtrauktu pieejamību.
11.2. Pakalpojums var būt īslaicīgi nepieejams tehnisku darbu, atjauninājumu, drošības incidentu, trešo pušu pakalpojumu traucējumu vai nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
11.3. Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies:

• interneta traucējumu dēļ;
• trešo pušu hostinga, maksājumu, e-pasta vai failu uzglabāšanas risinājumu dēļ;
• ārēju kiberincidentu dēļ;
• Lietotāja ierīces, pārlūkprogrammas vai programmatūras neatbilstības dēļ.

12. Atbildības ierobežojums
12.1. Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par Lietotāja vai trešo personu ievietotā satura precizitāti, pilnīgumu vai tiesiskumu.
12.2. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par netiešiem zaudējumiem, negūto peļņu, reputācijas zaudējumu vai cita veida izrietošiem zaudējumiem, ciktāl to pieļauj piemērojamie normatīvie akti.
12.3. Pakalpojuma sniedzēja atbildība jebkurā gadījumā ir ierobežojama ar summu, ko Lietotājs ir faktiski samaksājis par konkrēto strīdīgo pakalpojumu, izņemot gadījumus, kad normatīvie akti nosaka citādi.
12.4. Nekas šajā Līgumā neierobežo patērētāja tiesības tādā apjomā, kādā šādas tiesības nevar tikt ierobežotas saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
13. Atteikuma tiesības un atmaksas politika
13.1. Ja Lietotājs ir patērētājs un līgums noslēgts distances veidā, Lietotājam var būt atteikuma tiesības 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas vai preces saņemšanas dienas atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem, ja konkrētajam pasūtījumam nav piemērojams izņēmums.
13.2. Atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas vai var tikt zaudētas, ja:

• pasūtīta prece ir izgatavota pēc Lietotāja individuāla pasūtījuma vai ir nepārprotami personalizēta;
• digitālā satura vai digitālā pakalpojuma sniegšana ir sākta ar Lietotāja iepriekšēju skaidru piekrišanu atteikuma termiņā un Lietotājs ir apliecinājis, ka šādā gadījumā zaudē atteikuma tiesības;
• pakalpojums jau pilnībā vai būtiskā apjomā sniegts ar Lietotāja piekrišanu.

13.3. Par individualizētiem vai personalizētiem pakalpojumiem šī Līguma izpratnē uzskatāmi, cita starpā:

• individuāli veidotas memoriālās lapas;
• individuāli apstrādāta biogrāfija, ģimenes koks, galerija vai koordinātu dati;
• verifikācijas pieprasījuma izvērtēšana;
• personalizētas QR plāksnītes;
• citi pēc Lietotāja datiem vai izvēles pielāgoti risinājumi.

13.4. Ja Lietotājs atsakās no pakalpojuma pirms tā izpildes sākšanas un konkrētajam pakalpojumam nav piemērojams izņēmums, Pakalpojuma sniedzējs atmaksā samaksāto summu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
13.5. Ja pakalpojuma izpilde jau ir sākta pēc Lietotāja piekrišanas, Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs ieturēt samaksu par faktiski veiktajiem darbiem, apstrādi, administrēšanu, manuālu pārbaudi, dizaina pielāgojumiem, failu apstrādi, plāksnītes izgatavošanu un citām reāli sniegtām darbībām.
13.6. Atmaksa netiek veikta vai tiek veikta tikai daļēji, ja:

• pakalpojums ir pilnībā sniegts;
• digitālais saturs piegādāts vai aktivizēts saskaņā ar Lietotāja piekrišanu;
• izgatavota personalizēta plāksnīte;
• verifikācijas process jau ir uzsākts vai pabeigts;
• kļūdas radušās Lietotāja sniegtu nepareizu datu dēļ;
• konts, lapa vai saturs bloķēts Lietotāja pārkāpumu dēļ.

13.7. Ja fiziska prece ir bojāta piegādes laikā vai tai ir neatbilstība, Lietotājam ir pienākums saprātīgā termiņā par to paziņot Pakalpojuma sniedzējam, pievienojot foto vai citu pierādījumu.
13.8. Ja digitālais pakalpojums, digitālais saturs vai memoriālā lapa neatbilst aprakstam vai nedarbojas, kā solīts, Lietotājam ir tiesības pieprasīt trūkuma novēršanu, samērīgu cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu atbilstoši piemērojamajam regulējumam.
13.9. Atmaksas pieprasījumi iesniedzami rakstiski uz Pakalpojuma sniedzēja kontaktinformāciju, norādot:

• pasūtījuma numuru;
• Lietotāja datus;
• pieprasījuma pamatojumu;
• bankas rekvizītus, ja piemērojams.

14. Datu aizsardzība
14.1. Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Privātuma politiku un piemērojamiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem.
14.2. Lietotājs apņemas neievietot tādus trešo personu personas datus, kuru apstrādei viņam nav tiesiska pamata.
14.3. Ja Lietotājs ievieto trešo personu datus, Lietotājs uzņemas atbildību par šādas apstrādes tiesiskumu.
15. Konta apturēšana un līguma izbeigšana
15.1. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības nekavējoties apturēt vai izbeigt Līgumu un bloķēt piekļuvi kontam, ja Lietotājs:

• pārkāpj šo Līgumu;
• rada drošības apdraudējumu;
• izmanto Pakalpojumu ļaunprātīgi;
• ievieto prettiesisku saturu;
• kavē maksājumus, ja tie ir būtiski;
• mēģina traucēt Pakalpojuma darbību.

15.2. Lietotājs var pārtraukt Pakalpojuma lietošanu jebkurā laikā, taču tas pats par sevi neatceļ jau uzsāktu vai izpildītu maksas pasūtījumu.
15.3. Konta dzēšana nenozīmē automātisku visu datu tūlītēju iznīcināšanu, ja to glabāšanu nosaka normatīvie akti, drošības prasības, grāmatvedības pienākumi vai strīdu risināšanas nepieciešamība.
16. Sūdzības un strīdu risināšana
16.1. Jebkuras pretenzijas vai jautājumi Lietotājam vispirms jāiesniedz Pakalpojuma sniedzējam rakstiski.
16.2. Pakalpojuma sniedzējs saprātīgā termiņā izvērtē saņemto pieteikumu un sniedz atbildi.
16.3. Strīdi starp pusēm vispirms risināmi sarunu ceļā.
16.4. Ja vienošanos nav iespējams panākt, strīds risināms saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
16.5. Patērētājam saglabājas tiesības izmantot normatīvajos aktos paredzētos patērētāju tiesību aizsardzības mehānismus.
17. Piemērojamie tiesību akti
17.1. Šim Līgumam piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.
17.2. Ja kāds no šī Līguma noteikumiem kļūst spēkā neesošs vai nepiemērojams, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību.
18. Noslēguma noteikumi
18.1. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs grozīt šo Līgumu, publicējot aktualizēto redakciju tīmekļvietnē.
18.2. Ja Lietotājs turpina izmantot Pakalpojumu pēc izmaiņu spēkā stāšanās, tiek uzskatīts, ka Lietotājs tām piekrīt.
18.3. Šis Līgums stājas spēkā brīdī, kad Lietotājs tam piekrīt vai sāk izmantot Pakalpojumu.