Pēdējais atjauninājums: 29. Mārts 2026. gads
Pārzinis: SIA NorthPart Solutions
Reģ. Nr.:
Juridiskā adrese:
E-pasts saziņai par datu aizsardzību: info@livememory.lv
Tīmekļvietne: livememory.lv un app.livememory.lv


1. Vispārīgā informācija
1.1. Šī Privātuma politika nosaka, kā LiveMemory apstrādā personas datus, kad Jūs:

• apmeklējat tīmekļvietni;
• izveidojat lietotāja kontu;
• pieslēdzaties savam kabinetam;
• aizpildāt memoriālās lapas anketas;
• augšupielādējat foto, video, audio vai dokumentus;
• pasūtāt QR plāksnītes vai citus pakalpojumus;
• pieprasāt verifikāciju;
• izmantojat privātās sadaļas ar PIN kodu;
• sazināties ar mums.

1.2. LiveMemory nosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus attiecībā uz šajā politikā aprakstītajām darbībām un attiecīgajos gadījumos darbojas kā personas datu pārzinis GDPR izpratnē.
1.3. Mēs apņemamies apstrādāt personas datus likumīgi, godprātīgi, pārredzami un tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrēto mērķu sasniegšanai saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības noteikumiem Eiropas Savienībā un Latvijas Republikā.
2. Kādi dati tiek apstrādātiAtkarībā no tā, kā Jūs izmantojat Pakalpojumu, mēs varam apstrādāt šādas datu kategorijas:

• 2.1. Konta un identifikācijas dativārds;
• uzvārds;
• e-pasta adrese;
• tālruņa numurs;
• lietotāja ID;
• izvēlētā valoda;
• paroles tehniskie dati vai paroles drošības atvasinājumi;
• konta izveides datums;
• pēdējās pieslēgšanās informācija.
• 2.2. Memoriālās lapas datiinformācija par personu, kurai tiek veidota memoriālā lapa;
• biogrāfiskie fakti;
• dzimšanas un miršanas dati;
• foto, video, audio faili;
• ģimenes koka informācija;
• koordinātes un informācija par apbedījuma vietu;
• privātuma iestatījumi;
• piekļuves PIN kodi vai to drošības atvasinājumi;
• verifikācijai iesniegtie dokumenti.
• 2.3. Pasūtījumu un maksājumu datipasūtījuma numurs;
• izvēlētais tarifs;
• papildpakalpojumi;
• samaksas statuss;
• rēķina vai darījuma tehniskā informācija;
• piegādes dati, ja tiek pasūtīta fiziska plāksnīte.
• 2.4. Tehniskie un lietošanas datiIP adrese;
• pārlūkprogrammas veids;
• ierīces veids;
• operētājsistēma;
• sesijas dati;
• darbības žurnāli;
• kļūdu un drošības notikumu dati;
• cookies un līdzīgu tehnoloģiju dati.
• 2.5. Saziņas datisarakste ar atbalstu;
• jautājumi, sūdzības, pieprasījumi;
• cita informācija, ko Jūs pats mums nosūtāt.

3. Datu iegūšanas avoti3.1. Mēs iegūstam datus:

• tieši no Jums;
• no Jūsu aizpildītajām formām un pasūtījumu anketām;
• no Jūsu augšupielādētajiem failiem;
• no automātiski ģenerētiem tehniskajiem ierakstiem, lietojot vietni;
• no maksājumu, hostinga, glabāšanas un citiem tehniskajiem sadarbības partneriem, ja tas nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai.

3.2. Ja Jūs iesniedzat citu personu datus, Jūs apliecināt, ka Jums ir atbilstošs tiesiskais pamats šādu datu iesniegšanai un nodošanai.
4. Personas datu apstrādes mērķi un tiesiskais pamatsMēs apstrādājam personas datus tikai konkrētiem mērķiem un uz konkrēta tiesiskā pamata.
4.1. Konta izveide un administrēšanaMērķis:

• izveidot lietotāja kontu;
• autentificēt lietotāju;
• uzturēt pieslēgšanās sesiju;
• nodrošināt piekļuvi kabinetam.

Tiesiskais pamats:

• līguma izpilde vai darbību veikšana pirms līguma noslēgšanas.

4.2. Memoriālās lapas izveide un uzturēšanaMērķis:

• sagatavot, publicēt un pārvaldīt memoriālās lapas;
• glabāt un attēlot Lietotāja ievadīto saturu;
• nodrošināt galerijas, ģimenes koku, koordinātes un citas funkcijas.

Tiesiskais pamats:

• līguma izpilde;
• atsevišķos gadījumos arī Lietotāja piekrišana, ja tā nepieciešama konkrētai funkcijai vai datu kategorijai.

4.3. Privātās sadaļas un PIN piekļuveMērķis:

• nodrošināt ierobežotu piekļuvi noteiktām sadaļām;
• aizsargāt privāto saturu.

Tiesiskais pamats:

• līguma izpilde;
• mūsu leģitīmās intereses nodrošināt Pakalpojuma drošību.

4.4. Verifikācijas pieprasījumu apstrādeMērķis:

• izvērtēt verifikācijas pieteikumus;
• pārbaudīt iesniegtos dokumentus;
• pieņemt lēmumu par verifikācijas atzīmes piešķiršanu.

Tiesiskais pamats:

• līguma izpilde;
• tiesību aktu izpilde, ja tas nepieciešams;
• mūsu leģitīmās intereses novērst krāpšanu un aizsargāt Pakalpojuma uzticamību.

4.5. Maksājumi, rēķini un pasūtījumu izpildeMērķis:

• apstrādāt maksājumus;
• administrēt pasūtījumus;
• sagatavot grāmatvedības dokumentus;
• organizēt piegādi, ja attiecināms.

Tiesiskais pamats:

• līguma izpilde;
• juridiska pienākuma izpilde.

4.6. Drošība, krāpšanas novēršana un sistēmas darbībaMērķis:

• aizsargāt vietni, kontus un datus;
• novērst neatļautu piekļuvi;
• identificēt ļaunprātīgas darbības;
• glabāt tehniskos drošības ierakstus.

Tiesiskais pamats:

• mūsu leģitīmās intereses nodrošināt tīmekļvietnes un pakalpojuma drošību.

4.7. Klientu atbalsts un saziņaMērķis:

• atbildēt uz jautājumiem;
• risināt sūdzības;
• sniegt informāciju par pakalpojuma statusu.

Tiesiskais pamats:

• līguma izpilde;
• mūsu leģitīmās intereses nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu.

4.8. Mārketinga saziņaMērķis:

• nosūtīt jaunumus, piedāvājumus vai informāciju par pakalpojuma jaunumiem.

Tiesiskais pamats:

• piekrišana, ja tā nepieciešama;
• vai leģitīmās intereses, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti.

5. Īpašu kategoriju dati un sensitīvs saturs5.1. Pakalpojuma būtības dēļ noteiktos gadījumos var tikt apstrādāta sensitīva vai īpaši aizsargājama rakstura informācija, ja to mums iesniedzat Jūs, piemēram:

• dokumenti verifikācijai;
• dati par mirušu personu;
• ģimenes saikņu informācija;
• privāts saturs, kas glabājas ierobežotas piekļuves sadaļās.

5.2. Lietotājam nav tiesību bez atbilstoša tiesiskā pamata iesniegt tādus trešo personu datus, kuru apstrāde nav likumīga.
5.3. Ja sensitīvs saturs tiek iesniegts, mēs to apstrādājam tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai, aizsardzībai vai verifikācijai.
6. Cookies un līdzīgas tehnoloģijas6.1. Mūsu vietnē var tikt izmantotas cookies, local storage, sesijas identifikatori un līdzīgas tehnoloģijas.
6.2. Daļa tehnisko cookies var būt nepieciešamas, lai vietne darbotos, piemēram:

• autentifikācijai;
• sesijas uzturēšanai;
• drošībai;
• valodas vai tehnisko preferenču saglabāšanai.

Šādas cookies parasti neprasa atsevišķu piekrišanu, ja tās ir stingri nepieciešamas pakalpojuma darbībai.
6.3. Cookies vai līdzīgi risinājumi, kas tiek izmantoti analītikai, statistikām, personalizācijai vai citām neobligātām funkcijām, var tikt aktivizēti tikai pēc Jūsu piekrišanas, ja to pieprasa piemērojamie noteikumi.
6.4. Detalizētāka informācija par cookies kategorijām, glabāšanas termiņiem un pārvaldīšanu būtu jāietver atsevišķā Cookies politikā vai cookies paziņojumā.
7. Datu saņēmēji un apstrādātāji7.1. Mēs varam nodot personas datus tikai tiem saņēmējiem, kam tas objektīvi nepieciešams Pakalpojuma nodrošināšanai, piemēram:

• hostinga un serveru pakalpojumu sniedzējiem;
• datu glabāšanas pakalpojumu sniedzējiem;
• autentifikācijas un drošības pakalpojumu sniedzējiem;
• maksājumu apstrādātājiem;
• e-pasta sūtīšanas pakalpojumu sniedzējiem;
• piegādes pakalpojumu sniedzējiem;
• IT uzturētājiem, izstrādātājiem un tehniskajiem partneriem;
• grāmatvedības un juridiskajiem partneriem, ja tas nepieciešams.

7.2. Ja trešās personas mūsu vārdā apstrādā datus, tās darbojas kā apstrādātāji, un ar šīm personām tiek slēgtas atbilstošas datu apstrādes vienošanās, ja to prasa GDPR.
7.3. Dati var tikt izpausti arī valsts iestādēm, tiesībsargājošām iestādēm vai citām personām, ja to pieprasa normatīvie akti vai tas ir nepieciešams mūsu tiesību aizsardzībai.
8. Datu nodošana ārpus Eiropas Savienības vai EEZ8.1. Ja personas dati tiek nodoti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas, mēs nodrošinām, ka šāda nodošana notiek tikai ar atbilstošiem aizsardzības mehānismiem, piemēram:

• Eiropas Komisijas atzītu adekvātuma lēmumu;
• standarta līguma klauzulām;
• citiem GDPR atzītiem aizsardzības instrumentiem.

8.2. Informācija par konkrētām nodošanas kategorijām var tikt sniegta pēc pieprasījuma, ja tas ir piemērojams.
9. Glabāšanas termiņi9.1. Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgajam apstrādes mērķim, izņemot gadījumus, kad ilgāku glabāšanu prasa normatīvie akti vai tiesību aizsardzības vajadzības.
9.2. Aptuveni glabāšanas termiņi var būt šādi:

• konta dati — kamēr konts ir aktīvs un saprātīgu termiņu pēc tā slēgšanas;
• pasūtījumu un grāmatvedības dati — normatīvajos aktos noteikto termiņu;
• atbalsta saziņa — saprātīgu termiņu prasījumu, sūdzību vai kvalitātes kontroles nolūkiem;
• drošības žurnāli — tik ilgi, cik nepieciešams drošības uzraudzībai un incidentu izvērtēšanai;
• verifikācijas dokumenti — tikai tik ilgi, cik nepieciešams verifikācijas izvērtēšanai, strīdu risināšanai vai juridisko pienākumu izpildei.

9.3. Ja saturs ir publicēts memoriālajā lapā, tas var tikt glabāts līdz brīdim, kad:

• Lietotājs to dzēš;
• konts tiek slēgts;
• saturs tiek noņemts saskaņā ar mūsu noteikumiem;
• glabāšanu vairs neattaisno sākotnējais mērķis.

10. Datu drošība10.1. Mēs izmantojam tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, pazaudēšanu, izpaušanu, iznīcināšanu vai nelikumīgu apstrādi.
10.2. Šie pasākumi var ietvert:

• piekļuves kontroli;
• paroles un autentifikācijas aizsardzību;
• datu segmentāciju;
• drošības žurnālus;
• rezerves kopijas;
• datu minimizēšanas principus;
• sadarbības partneru izvērtēšanu.

10.3. Neviena sistēma nav absolūti droša, tādēļ, ja konstatējam personas datu aizsardzības incidentu, rīkojamies saskaņā ar piemērojamiem noteikumiem, tostarp izvērtējam paziņošanas pienākumus uzraudzības iestādei un datu subjektam. GDPR paredz noteikumus par incidentu paziņošanu uzraudzības iestādei un attiecīgos gadījumos arī datu subjektam.
11. Jūsu tiesībasSaskaņā ar GDPR Jums var būt šādas tiesības, ciktāl tās piemērojamas konkrētajā situācijā:
11.1. Tiesības piekļūt datiem
Jums ir tiesības saņemt informāciju par to, vai mēs apstrādājam Jūsu personas datus, un, ja jā, saņemt to kopiju.
11.2. Tiesības labot datus
Jums ir tiesības pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu.
11.3. Tiesības dzēst datus
Jums ir tiesības pieprasīt datu dzēšanu noteiktos gadījumos.
11.4. Tiesības ierobežot apstrādi
Jums ir tiesības pieprasīt apstrādes ierobežošanu, ja tam ir juridisks pamats.
11.5. Tiesības iebilst
Jums ir tiesības iebilst pret datu apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm.
11.6. Tiesības uz datu pārnesamību
Jums ir tiesības saņemt noteiktus savus datus strukturētā formātā vai lūgt to nodošanu citam pakalpojuma sniedzējam, ja tas ir tehniski iespējams un juridiski piemērojams.
11.7. Tiesības atsaukt piekrišanu
Ja apstrāde balstīta uz piekrišanu, Jums ir tiesības to atsaukt jebkurā laikā, neietekmējot līdz atsaukumam veiktās apstrādes likumību.
11.8. Tiesības iesniegt sūdzību
Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, ja uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi. DVI ir Latvijas uzraudzības iestāde personas datu apstrādes jomā, un tā pieņem sūdzības par iespējamu nelikumīgu datu apstrādi.
12. Kā izmantot savas tiesības12.1. Lai izmantotu savas tiesības, sazinieties ar mums, rakstot uz šajā politikā norādīto kontaktinformāciju.
12.2. Mēs varam lūgt Jūs identificēt sevi, lai pārliecinātos, ka dati netiek izpausti nepiederošām personām.
12.3. Mēs atbildēsim saprātīgā termiņā un saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.
12.4. Dažos gadījumos mēs varam atteikt pieprasījuma pilnīgu izpildi, ja:

• to nepieļauj normatīvie akti;
• tas aizskar citu personu tiesības;
• pieprasījums ir acīmredzami nepamatots vai pārmērīgs;
• mums ir juridisks pienākums datus saglabāt.

13. Nepilngadīgie13.1. Pakalpojums nav paredzēts personām, kuras nav sasniegušas vecumu, kas ļauj patstāvīgi slēgt attiecīgos darījumus saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, ja vien to neveic likumiskais pārstāvis vai cita pilnvarota persona.
13.2. Ja konstatējam, ka dati iesniegti neatbilstošā veidā, mēs varam dzēst vai ierobežot attiecīgo informāciju.
14. Trešo personu saites un ārējie pakalpojumi14.1. Tīmekļvietnē vai memoriālajās lapās var būt saites uz trešo personu vietnēm, pakalpojumiem vai rīkiem.
14.2. Mēs neatbildam par trešo personu privātuma praksi, saturu vai drošības standartiem.
14.3. Aicinām pirms trešo personu vietņu izmantošanas iepazīties ar to privātuma politikām.
15. Memoriālo lapu saturs un citu personu dati15.1. Tā kā LiveMemory pakalpojums var ietvert citu personu datus, tostarp mirušo personu dzīves faktus, ģimenes saites, attēlus un citu informāciju, Lietotājam ir pienākums izvērtēt, vai konkrētās informācijas iesniegšanai un publicēšanai ir tiesisks pamats.
15.2. Ja saņemam pamatotu pieprasījumu par datu labošanu, ierobežošanu, dzēšanu vai tiesību aizskārumu, mēs esam tiesīgi izvērtēt situāciju un nepieciešamības gadījumā:

• pieprasīt papildu informāciju;
• īslaicīgi ierobežot satura pieejamību;
• dzēst saturu;
• liegt piekļuvi konkrētai lapai vai tās daļai;
• apturēt kontu.

16. Automatizēta lēmumu pieņemšana16.1. Ja vien šajā politikā vai konkrētā funkcijā nav noteikts citādi, mēs neizmantojam tādu automatizētu lēmumu pieņemšanu, kas radītu Jums būtiskas tiesiskas sekas bez cilvēka iesaistes.
16.2. Atsevišķi drošības, piekļuves vai tehniskie mehānismi var darboties automātiski, piemēram:

• pieslēgšanās pārbaudes;
• drošības filtri;
• sesijas kontrole;
• tehniski ierobežojumi neatļautas piekļuves novēršanai.

17. Izmaiņas Privātuma politikā17.1. Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu:

• normatīvo aktu izmaiņas;
• pakalpojuma izmaiņas;
• tehnoloģiju izmaiņas;
• drošības vai organizatoriskos uzlabojumus.

17.2. Aktualizētā redakcija tiek publicēta tīmekļvietnē ar norādi par pēdējā atjauninājuma datumu.
17.3. Ja izmaiņas ir būtiskas, mēs varam papildus par tām informēt arī atsevišķi.
18. KontaktinformācijaJa Jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai Jūsu personas datu apstrādi, sazinieties ar mums:
[Juridiskais nosaukums / LiveMemory]
Adrese: [ievietot]
E-pasts: [ievietot]
Tālrunis: [ievietot]
Ja uzskatāt, ka Jūsu personas datu apstrāde pārkāpj normatīvos aktus, Jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā. Informācija par sūdzību iesniegšanu ir pieejama DVI vietnē